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發力5G應用 拓展信息消費 5G推動運營商轉型升級

时间:2020-05-21 09:05:41 出处:园田四虎在线_色男人网站_AV大帝原

  運營商發力5G應用,拓展信息消費新業態

  5G推動運營商轉型升級

  近日,中央紀委國傢監委網站公佈瞭中國移動、聯通、電信關於十九屆中央第三輪巡視整改進展情況,通信行業廣泛存在的問題整改取得階段性成效;另一方面,三大運營商相繼發佈的年報喜憂參半,5G等新基建的火熱給行業帶來發展新動能。在傳統市場高度飽和、提速降費持續推進、4G紅利漸退、5G仍需大量投入的背景下,三大運營商正經歷轉型期。

  整改初見成效

  套餐數量多、看不懂、選擇難,新老用戶不同權、虛假宣傳不限流量,虛擬運營商騷擾電話多,服務質量不高……近日,中央紀委國傢監委網站公佈十九屆中央第三輪巡視整改進展情況,中國移動、中國聯通、中國電信被集中曝光存在上述問題。對此,三大運營商正在積極整改。

  例如,針對巡視報告指出的“不知情定制等侵害群眾利益”問題,中國移動增加客戶滿意度考核權重和范圍,取消省公司行業份額等不利於公司長期健康發展的考核,全網不知情定制等服務質量問題投訴量同比下降73%;中國電信同樣取消瞭市場份額考核,加大服務質量考核,將客戶服務考核權重由8分調增至30分。

  針對套餐復雜問題,中國聯通及時下架不符合市場需求產品,精簡套餐400餘個;而截至2019年12月31日,中國電信在售公眾套餐較2018年底減少60%。

  對於騷擾電話和短信多的問題,中國聯通強化瞭入網實名認證,清查違規語音專線,關停違規號碼26.2萬個、語音專線107條,同時推出“聯通來電管傢”服務,2019年10月份以來,騷擾電話日均舉報件較中央巡視前下降33%;中國電信完成瞭“謝絕來電”平臺的建設和推廣試點,為客戶提供騷擾電話攔截定制服務,還實施瞭黑名單全國共享,按天優化關鍵詞攔截,全集團月攔截垃圾短信上億條。

  尋找增收突破口

  近日,三大運營商相繼公佈瞭2019年的財報數據。

  從營收數據看,2019年中國移動營收7459億元,同比增長1.2%,是唯一保持增長的一傢;中國電信營收3757.34億元,同比下降0.4%;中國聯通營收2905.1億元,同比下降0.1%。

  在凈利潤方面,中國移動凈利潤為1066.41億元,同比降低9.5%,為三大運營商中下跌幅度最高;中國電信凈利潤為205.17億元,比去年下降3.3%;中國聯通凈利潤達到113億元,同比增長11.1%,成為三大運營商中利潤唯一保持增長的運營商。

  根據工信部發佈的2020年1月到2月的通信業經濟運行情況,截至2月底,3傢基礎電信企業的移動電話用戶總數達15.8億戶,與上年同期基本持平,移動電話用戶數發展已進入穩定期。業內人士認為,在市場高度飽和、大力提速降費、市場競爭激烈以及4G流量紅利逐步消退的情況下,運營商的傳統業務增長必將受到挑戰。而另一方面,打造差異化的業務優勢、提升創新業務能力就成瞭運營商增收的突破口。

  例如,2019年,中國聯通產業互聯網收入同比增長43%,達到329億元,占整體服務收入比例達到12.4%,成為穩定服務收入的重要驅動力。得益於創新業務快速增長拉動,公司固網服務收入達到1057億元,同比增長9.7%。新興市場方面,中國移動擴大國際業務,股權投資、數字內容、金融科技四大新領域的發展力度。2019年,國際業務達95億元,收入增長31.4%。

  5G引領新發展

  眾所周知,新基建站上風口,5G成為領頭羊,而運營商是5G網絡的主要建設者和運營者。

  目前,國內還處於5G大規模建設的階段。中國信息通信研究院副院長王志勤分析認為,2020年是5G網絡建設關鍵期,預計年底全國范圍將累計開通5G基站超過55萬個,實現地級市室外連續覆蓋、縣城及鄉鎮重點覆蓋、重點場景室內覆蓋。許多專傢認為,此次新冠肺炎疫情不僅沒有抑制運營商的網絡升級,反而可能成為5G加速部署的催化劑。

  日前,工信部印發《關於推動5G加快發展的通知》,明確提出加快5G網絡建設部署、豐富5G技術應用場景、持續加大5G技術研發力度、著力構建5G安全保障體系、加強組織實施等5方面18項措施。運營商積極響應,研究提出加速5G發展的任務舉措並迅速落地實施。中國移動表示,力爭提前超額完成2020年5G基站總數達30萬的目標,確保年內在全國所有地級以上城市提供5G商用服務,預計2020年凈增5G用戶7000萬戶。中國聯通與中國電信啟動瞭全國5G網絡共建共享,到今年底,中國聯通5G網絡將覆蓋全國所有地級市市區、發達縣城等重點區域,累計達30萬站。

  此外,三大運營商今年對於5G的投資計劃已公佈。中國移動預期資本開支為1798億元,其中5G相關的投資計劃約為1000億元,而中國聯通、中國電信的5G資本開支預算分別為約350億元和453億元。值得註意的是,除瞭網絡建設,運營商紛紛發力5G應用,加快推動5G融入百業、服務大眾,拓展信息消費新業態新模式。

  葉 子

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